保安队伍是一个规律严明、管理严格的团体。出于每个人的性格、性情、性格不同，队员们在一路工作生存，相互之间难免会有鸡零狗碎的事变产生。各种的不愉快积聚在一路便会激励矛盾，有时候还因为激化了矛盾而打骂，浸染队伍的团结稳定。这就必要保安队长出来“打圆场”冲破僵局融洽气氛，祛除误会和缓抵牾，解决题目平息事端。 一、明白实情，不加评论 当两个队员为某件小事争论不休，各不相谋，互不相让，胶葛不清时，你无论对哪一方举行褒贬的表达，都大概变成推波助澜，甚至会引火烧身，不利于争端的平息。行动保安队长，要尽量做到一碗水端平，从办理问题激动团结的角度出发，正确的伎俩应当是劝架前先让两边清静下来，侧耳细听，弄清环境，包罗谛听目击证人的反应。而后观的将事情的实情说明白，切记先不要做任何评论，从正面多指示，让对方多做自我批评，祛除误解，从事实中检讨自己的短处或错误，逐步使抵牾得到办理，到达联合的目标。 二、迁徙话题，稳固感情 要是属非原则性的争论，双方各执己见，而这场争论就没有必要再继续下去，不妨岔开话题问一问题或说一件事，以此来迁徙争辨两边的注意力，实际生活中这种伎俩极为见效，更加是双方争论起来大概有争吵的苗头。如许做存心岔开话题，使双方跳出争吵怪圈，用讲道理或交心方法让双方心态平和下来，把争论平息在伊始或毁灭在抽芽状。 三、公正刚正，分身面子 在处理保安员之间抵牾的时间，保安队长要坚决“一碗水”端平，找准“平衡点”。不行豪迈的各打五十打板，如许有失公允，也不不妨拉偏架，变成队员心中不服。倘使争论的问题有较大分歧，两边又不肯服输，那么你就应该考虑到两边的面子，将两边看法的精粹概括起来，也许两边都能接纳这个看法。如许，就把争论引到理论的探讨、看法的统一上来了。 四、“背对背”劝，“面对面”和 吵架两边有主次之分，劝架不克均匀利用力量，对措辞激烈，吵得太过的一方，要重点做工作，这样才气比力简单停息牵连。但中心做劳动也要分清好坏，不克无原则地“和稀泥”，应注意不要纠缠于吵架人的某些过激言辞，要多用含蓄语，防止触及事主的忌讳。平常环境下尽管不要用猛烈尖锐的语句，防止推波助澜。当然在特别情况下，如吵架双方抵牾尖锐化，大有剑拔弩张、箭拔弩张之势，甚至动起武来时，就要用大声呵叱，用行政手法统制现场，再把两边隔脱离，等他们消了气，思维清静下来，再进行处置。 保安队长行动保安队伍的“兵头将尾”，在管理工作中必须完全责任心、公平心和耐心，要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要屡屡做，通常做，要时刻掌握队员的言行举止，真实做到“晓之以理、动之以情”，从多方面去指示他们，感化他们，使他们真实感觉到保安队伍大家庭的暖和。
