建树"客户至上，服务第一"的宗旨，看待业主、租户要以和气、礼貌、耐心、热忱的办事作风，纵然外来探访盘问也应讳言有礼解答，使访客有亲如家人之感。劳动需尽职尽责，绝不马虎，看待客户交办事变若为职责范围内，均应力求灵活、周到、恰当。若属本职责范围之外，自己不能处理的，可朝上级主管报告。当班时，应全神贯注执行职分，仔细竣事本职工作。 负担──尽职尽责。无论是通例的服务还是正常的管理工作，一概务求得结果，给人以高效快捷和良好服务的印象。严格执行交接班轨制，如有疑难问题，应及时向有关部门领导反应，以得到圆满的解决。遇有客人投诉,必须耐心凝听并全力为客人办理问题。 忠实──厚道老实是每个保安员务必具备品德。有事必报，有错必改，不得谎报假环境，两面三刀，诬害别人。 效率──供给高效率的办事，关注工作上的细节。急业主/居民所急，为他们排纷解难，以赢得团体的满意及公司的声誉。 配合──各部门之间、职工之间应互相互助，真诚合作，不得互相推诿，应同心同德解决疑难题目，维护小区的荣誉和次第。 解决保安员心理问题的方法 第一、优化劳动环境，改善勤务岗点执勤条件，心理学切磋表明，营建精良的工作环境有助于减少或消除职工职业压力，进步员工的任务安全感和舒适感。 第二、订定科学的职业规划机制，强化保安员权益保障，坚决以人为本，实施薪酬鼓励、成就审核、职业发展、竞争上岗、教育培训等激励机制，为保安员的生计成长提供一个好的平台。制定相应的工资分配机制、表彰奖励机制、权益保障机制，依法解决保安员的社会统筹保险，切实进步保安员的收入和福利报酬。 第三、重视保安员心理健康，加强、优化治理水平，企业要优化管理层级，不停提高中高层管理者的管理水平，减缓治理生理压力，解决工作紧张给保安员带来的心理问题。简历越发完善的以人为本的治理理念、轨制和形式，让职业压力保留在一个合理而适度的水平上，使保安员保持高效、康健和高昂朝上的职业状态。 第四、加强企业文化建设，营建和谐气氛，公平公正、公开公正、民主和谐、主动康健的企业文化情况对保安员进行正常的人际交往、身心健康和全面成长十分要紧。在企业文化方面坚决以人为本，联合各个实际情况，订定相符本地文化特性的轨制及相关政策，已保证每个员工都能享受到公平、公正、和谐、友善的文化气氛。 第五、重视家庭指示和个体调治相结合，注重引导保安员开展自我调节，引导大家养成精良的劳动生存习气，在企业内部营造多沟通、多帮扶的高兴工作气氛，这不但便于团结共事、带领和下属间的关系，还可以让保安员经过交流来释放压力。 第六、学会自我减压，有用地减轻心理压力，为职工按期举行心理健康相关学问的宣讲，指示员工进行自我会诊和自我疏导。指示职工多对家人、朋友倾诉烦恼，释放压力。
