保安工作范围非常大，细分会分出很多个不同的岗亭，就好比大堂保安来说，和其余景区写字楼等保安的工作范围，肯定会有所差异。下面简单介绍大堂岗位保安工作中需要注意的问题。 第一、检验携出物品 见到有用户携出大件物品，要敏捷主动地走近用户，礼貌地请用户出示货色放行条，“先生(小姐)，您好!请问您是否有货色放行条?”接到物品放行条后认真检查是否按条件填写，并经相关部门审批。 如果未经相干部门审批，则说“请您补办签字或盖章手续”。如果用户不同意，要耐心解释：
“办理货物放行手续，是管理公约法则的，目的是为了保证写字楼里公司的财产安定，请您理解和互助我们的劳动。” 根据放行条上所列内容仔细核对每一件物品。可利用如下话语：
“请您将包装箱或盒袋打开，让我查验一下里面的物品与物品放行条上写的是否相似，好吗?”查抄完了，要礼貌地说：
“对不起，耽误您的时间了。”“感激您的合作!”在劳动条件允许的环境下，尽可能协助用户包装或搬运货色。 对于未办物品放行手续的用户，要求其返回相关部门补办手续，在这时期，如用户要求代为看管携出物品，肯定要问清楚是否为宝贵货色。如果是贵重货色，不可容易监视;要是好坏贵重物品，可帮忙用户将货色放在大堂服务台内或不显眼的场所，以减少用户因货品搬上搬下带来的繁难与不满感情。 第二、非办公年华收支备案。 在非办公时间，见到有用户来，要敏捷起立，面带微笑，规矩地询问用户。“老师(小姐)，您好，请问您上几号房?”“如今好坏办公时间，耽搁您一点年华，请您出示证件办理一下备案手续。”用户不乐意出示证件，要耐心评释：
“抱歉，为安全起见，无有用证件是不能上楼的，请您备案!” 用户递出证件时，应直立并双手接递用户证件，登记好后要说“谢谢您的互助”。工作方便的情况下，可帮用户按电梯。统一公司有两位以上职员进入写字楼时，起码要登记两人;脱离写字楼时，可只备案其中一人，但在备注栏内要注明性别、人数。 从楼层下来的来宾，由大堂离开时，要咨询以下事变：
“先生(姑娘)，您好!叨教您是从几号房下来的?”“请问您房间内里还有人吗?”如果客人未曾备案(这种情况要尽量防止)，要求其补办备案，“不好意思，耽搁您一点年华，请您补办一下登记，好吗?” 第三、用户无出入证或不配合登记，强行条件上楼加班。 对付无出入证需回笼公司加班的用户，要与该公司联络人关联，征求意见后一定。如联络人答允加班，由当值工头陪同上楼，监督开锁入室后，还要关照监控中心增强监控。对不互助登记强行上楼加班的用户，要立即关照工头处理，并关照监控中心录像，观察其是否有钥匙开门。如工头处理未果，可德律风关联该公司联络人，征求意见。遇到此种事情时要容忍、克制，不可与用户产生争论。 第四、狐疑职员。 善于察言观色，对不良环境要敏捷做出反应。辨认推销员。推销员平常西装革履、手拿公文袋，袋内装有鼓吹广告纸，进来大堂后喜欢看公司水牌。对付此类人应细致咨询：
“先生(姑娘)，您好!叨教您有什么事，我能帮您吗?请您出示证件备案。” 当确认其确为推销员时，要劝其离开大厦：
“请您离开大厦。”辨认假身份证。有的人会持假身份证来登记，所以辨认假身份证也是保安职员应有的技能之一，其具体伎俩为：
查看证件上的像片与持证人的相貌，细察脸型、眼、耳、口、鼻五官特征，以及相片是否有痕迹、印记清晰度等。注意证件上填写的出生年代与持证人的实际年事有无明显差距。注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否符合。 遇到可疑的人或事要想法稳住、不露声色，迅速关照领导或共事前来协助处理，须要环境及时报警，请求警察救援。
